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[ESPECIAL] O que é CRO e como aumentar a conversão no ecommerce

Se você deseja não apenas otimizar o site e aumentar a conversão, mas tornar o serviço o mais conveniente possível para o cliente, este artigo é para você.

 

O que é a otimização de conversão de e-commerce centrada no cliente?

A otimização de conversão (CRO) é uma abordagem prática para aumentar a porcentagem de usuários que concluíram uma ação direcionada no site. As ações-alvo podem ser: comprar um produto, assinar um serviço, seguir um link etc. A desvantagem dessa definição é que ela concentra a atenção nos números e distrai os usuários que estão por trás dessas métricas.

A otimização de conversão centrada no cliente é focada no que impulsiona e motiva os clientes. Você se preocupa com a facilidade de uso e o valor e, por isso, aumenta sua taxa de conversão. Portanto, existem vários fatores que precedem a conversão:

  • Incentivos que trazem usuários ao site;
  • Obstáculos que os fazem desistir da compra ou os forçam a sair da loja;
  • Motivos que os incentivam a executar ações direcionadas.

Ao trabalhar para melhorar a conversão, deve-se ter em mente que nem todos os problemas podem ser expressos em números ou suportados por números, e nem sempre há uma solução clara. Às vezes, um erro óbvio é a causa de 80% das falhas e a solução de problemas pode salvar os negócios.

Mas também acontece que o site, na opinião da empresa, resolve todos os problemas, mas as vendas são insignificantes. E é aí que você precisa se aprofundar para descobrir o que está acontecendo e se concentrar nos usuários. É para isso que o CRO realmente deve estar orientado.

 

Qual deve ser a taxa de conversão média de um e-commerce?

Dependendo das fontes, a taxa de conversão para o comércio eletrônico varia de 1% a 4%. Há vários fatores que você deve considerar ao analisar a RC média:

  • O CRO pode depender de diferentes ações direcionadas (cliques nos anúncios, finalização da compra, assinatura de um boletim informativo etc.);
  • Cada site, página, produto e consumidor é único, possui características próprias;
  • A média varia muito entre os nichos. Por exemplo, para um hipermercado, o coeficiente de 1,1% é um indicador muito bom e para entrega de alimentos – 15% é extremamente baixo;
  • A maioria das empresas não compartilha dados de conversão relevantes, o que afeta as estatísticas gerais.

 

Conversão média de e-commerce por nicho

As médias são úteis no início da análise das práticas de mercado, mas não há limite no qual se concentrar. Ficar preso na média e tentar permanecer nesse nível não é a abordagem de CRO mais eficaz. Vale a pena focar em um profundo entendimento do que realmente importa para os usuários. A solução para esse problema afetará diretamente a taxa de conversão.

 

Por que as técnicas CRO padrão de comércio eletrônico são perigosas?

Existem muitas técnicas e abordagens para otimizar sua taxa de conversão que garantem resultados, por exemplo:

  • Usando uma cor contrastante para os botões de CTA (call to action);
  • Usando um timer para estimular vendas;
  • Conclusão de análises sobre o site ou produto e outras evidências sociais;
  • Usando menos campos de formulário etc.

Se isso funcionará no seu site é discutível.

Primeiro, as melhores práticas são técnicas antigas e não há garantia de que serão eficazes no ambiente atual.

Em segundo lugar, se funcionou para alguém, também pode não ser eficaz para o seu site. Portanto, você não deve aplicar cegamente técnicas padrão enquanto empresas mais atuais experimentam e aprimoram as abordagens existentes que em breve se tornarão “novas práticas recomendadas”.

Mas há um princípio chave que é sempre relevante. Trata-se de construir uma empresa centrada no cliente e centrada no usuário. Os clientes são os que sabem melhor o que precisa ser aprimorado. Concentre-se nas necessidades e desejos dos usuários, em suas dúvidas e medos. Resolver esses problemas é a melhor estratégia para otimizar suas taxas de conversão.

 

Melhores ferramentas de CRO para comércio eletrônico

Cabeça, olhos e ouvidos são as melhores ferramentas para entender os usuários, melhorar o serviço, obter informações e fazer alterações na sua estratégia de otimização da taxa de conversão.

 

Como uso essas ferramentas gratuitas?

  • Ouça o que os usuários dizem sobre o produto e / ou serviço;
  • Mergulhe em um nicho;
  • Acompanhe como as pessoas usam seu serviço;
  • Converse com desenvolvedores e designers;
  • Converse com a equipe de vendas e suporte;
  • Desenhe interações entre diferentes fontes de feedback.

 

Três métodos principais de CRO

Existem três métodos principais de uso de ferramentas de coleta e processamento de dados.

 

Um método quantitativo para entender o que está acontecendo

O método quantitativo ajuda a coletar dados numéricos para rastrear o que está acontecendo no site. Pode ser implementado usando as seguintes ferramentas:

  • Ferramentas de análise básica que rastreiam o tráfego do site, como o Google Analytics;
  • Mapas de calor, que exibem o número de cliques, rolagens e movimentos na página;
  • Ferramentas de funil que mostram para onde os usuários estão saindo;
  • Ferramentas de análise de formulários;
  • Ferramentas de avaliação da satisfação do cliente, que medem a satisfação do cliente em uma escala de 0 a 10;
  • Ferramentas que usam o Net Promoter System (NPS) para medir a probabilidade de as pessoas recomendarem seu site ou produto em uma escala de 0 a 10.

 

Um método qualitativo para entender por que isso está acontecendo

O método qualitativo ajudará você a coletar dados qualitativos (não numéricos) para entender por que os visitantes do site estão se comportando de uma certa maneira.

  • Ferramentas de feedback no site (votação na página, popups, pesquisas), onde os visitantes podem deixar um comentário e contar sobre a sua impressão no site. Portanto, ao realizar uma análise, podemos, colocar um popup perguntando, “Por que você está saindo do checkout?”;
  • Ferramentas de teste de usabilidade;
  • Revisões online em que os usuários podem compartilhar suas impressões de um produto ou marca.

 

Método de teste e medição de alterações

Depois de coletar dados quantitativos e qualitativos, você terá uma ideia clara do que está acontecendo no site. Agora é hora de fazer alterações. O método de teste permite comparar opções e determinar o mais eficaz para garantir que a otimização da conversão esteja indo na direção certa.

  • O teste A / B é adequado para sites de alto tráfego. Essas ferramentas são usadas para testar diferentes variações de página.
  • Ferramentas analíticas para rastrear conversões;
  • Ferramentas de feedback para coletar feedback qualitativo e quantificá-lo para que você possa comparar as respostas antes e depois da mudança.

 

3 elementos principais de CRO eficaz

A principal coisa que você precisa fazer para uma estratégia eficaz de otimização de conversão do seu e-commerce é identificar três elementos principais:

  • Incentivos que levaram as pessoas a acessarem o site;
  • Obstáculos que pararam os usuários ou por causa dos quais eles saíram;
  • Os motivos que os convenceram a realizar a ação-alvo.

 

Etapa 1: Determine por que as pessoas acessaram seu site e como elas o encontraram

O que exatamente motivou as pessoas a virem ao site e de onde elas vieram. Foi uma consulta de pesquisa específica, recomendação, anúncio ou outra coisa? Para não adivinhar, basta perguntar aos próprios usuários.

 

Crie personas de compradores e defina o que eles estão procurando no site

Nas páginas mais visitadas, crie um questionário rápido com três perguntas em aberto, como:

  1. Pergunta sociodemográfica para determinar o público do site: Como você se descreveria em uma frase?
  2. Pergunta de incentivo: Qual o principal motivo da sua visita?
  3. E a pergunta final sobre o que pode impedir os usuários de executar a ação direcionada: Existem obstáculos que podem impedi-lo de assinar / comprar / registrar?

 

Etapa 2. Encontre fatores que dificultam a conversão

Sem saber onde e por que os visitantes saem do site, é impossível melhorar a qualidade do serviço ao cliente e aumentar a conversão. Encontre os principais fatores que impedem os usuários de executar a ação direcionada.

 

Determinar onde exatamente as pessoas saem do site

O plano de ação é o seguinte:

  1. Encontre as páginas mais problemáticas, onde você perde mais visitantes. No Google Analytics, essas são as páginas com as maiores taxas de rejeição ou saída.
  2. Verifique estas páginas quanto a erros de usabilidade para encontrar pontos fracos e pontos de crescimento.

Crie um plano de ação para remover as três principais barreiras à conversão.

  1. Verifique as páginas com a maior taxa de rejeição quanto a erros de interface.

 

Descubra por que as pessoas deixam o site

Para entender por que os visitantes deixam o site, faça o seguinte:

  1. Observe como os usuários interagem com cada página.
  2. Encontre o que deixa os visitantes insatisfeitos.
  3. Pergunte sobre o motivo de sair. É aqui que o intent-popup é útil.

 

Etapa 3. Descubra o que motiva os clientes a agir.

Ao entender o que motiva clientes e usuários comuns, você pode determinar o que usar e o que desistir para atrair novos clientes. Para isso, identifique os principais motivadores e objeções dos usuários.

  1. Verifique com os clientes o que os motiva a executar ações direcionadas e o que os impede.
  2. Peça aos usuários que descrevam em detalhes quais preocupações, dúvidas e medos eles têm sobre a compra de um produto.

 

[ESPECIAL] Redes sociais para ecommerce: aprenda criar um planejamento de conteúdo

Com o surgimento da tecnologia digital nos últimos anos, o uso de redes sociais para vender está se mostrando uma solução eficaz. Para uma empresa hoje, é impossível ignorar as redes sociais em sua estratégia de comunicação, essas redes sociais são até vitais para algumas empresas. De fato, quase 80% dos comerciantes eletrônicos usam redes sociais para fins comerciais.

Com o Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn e etc, a lista de redes sociais é grande. No entanto, para aproveitar ao máximo o potencial das redes sociais e otimizar suas chances de sucesso, é necessário segmentar adequadamente cada rede social, porque nem todas elas são adequadas para o seu negócio. Isso dependerá de vários fatores, como sua atividade, seus objetivos e conteúdo que você deseja compartilhar. Neste artigo, fizemos uma lista das redes sociais mais populares do nosso país e forneceremos todas as chaves para você escolher, mas também usar as redes sociais mais adequadas para o seu comércio eletrônico.

Uma estratégia de mídia social pode ser integrada à estratégia de desenvolvimento e comunicação da sua loja online. Saiba mais sobre o uso de redes sociais para comércio eletrônico, além de adquirir as cordas do gerenciamento de projetos online.

 

Por que usar redes sociais para vender?

Com vários milhões de usuários no Brasil, estar presente nas redes sociais se tornou uma necessidade para ser visível. De fato, entre esses usuários provavelmente estão alguns de seus clientes e seus futuros clientes. A mídia social mudou claramente a maneira como os consumidores reagem à sua marca, descobrem seus produtos e tomam decisões de compra.

 

Venda social

A venda social é um processo que consiste no uso de redes sociais no processo de vendas para desenvolver seus negócios. O objetivo é detectar usuários que sejam potenciais compradores e convertê-los em clientes em potencial. É um processo de pesquisa, seleção, interação com potenciais clientes via redes sociais.

 

Seja visível nas redes sociais

Estar presente nas redes sociais permite que você seja visto, para divulgar sua marca, é uma maneira muito boa de melhorar sua notoriedade. Você tem a oportunidade de promover seus produtos e também de buscar novos clientes. Não importa qual é o seu objetivo de negócios, se você compartilhar o conteúdo certo nas mídias sociais, no momento certo, na plataforma certa, você terá todas as chances de alcançá-los.

Além disso, é um excelente canal para melhorar seu SEO e o tráfego de seu comércio eletrônico, quanto mais pessoas falam sobre você nas redes sociais, mais visível você é, mais seus clientes compartilharão seu conteúdo e mais a possibilidade de tocar em novos clientes será ótimo.

 

Fique mais perto dos seus clientes graças às redes sociais

As redes sociais são uma das melhores ferramentas para permitir que você se aproxime de seus clientes e clientes em potencial graças à segmentação deles. Você poderá entrar em contato com eles diretamente nas redes sociais, respondendo às perguntas deles, agradecendo-lhes pelo interesse em sua empresa ou para mantê-los informados sobre suas notícias. Além disso, através dos vários feedbacks de seus clientes, você poderá melhorar seus produtos ou serviços. As redes sociais são uma mina de informações para monitorar e conhecer as necessidades dos consumidores do seu setor.

As redes sociais também são a possibilidade de fidelizar uma comunidade que atenda às suas expectativas em termos de compras, feedback, mas acima de tudo, que pode atuar como um grupo de embaixadores da sua marca.

 

Escolha suas redes sociais de acordo com sua atividade

A lista de redes sociais é vasta, mas antes de sair se registrando em qualquer uma, você precisa saber em quais redes sociais seu objetivo está. Aqui estão as redes sociais mais populares e mais usadas no Brasil:

 

Facebook, líder em redes sociais

Facebook tem mais de 2,45 bilhões mensais usuários ativos e cerca de 130 milhões de visitantes únicos por mês no Brasil. É a rede social de referência no Brasil e é particularmente adequada ao e-commerce.

O Messenger, também parte do Facebook, juntamente com o WhatsApp e o Instagram, também atrai um grande público, com mais de 1,3 bilhão de pessoas usando mensagens instantâneas por mês, trocando um total de 20 bilhões de mensagens.

Enquanto isso, o WhatsApp atrai 1,6 bilhão de usuários mensais.

 

Público

O Facebook tem muitos usuários, resultando em uma pluralidade de perfis que podemos encontrar na rede social. Assim, todas as categorias de pessoas estão representadas, a idade média dos usuários é de 25 a 34 anos, com uma distribuição masculino / feminino inclinada levemente para o lado dos homens (na faixa etária de 25 a 34 anos, os homens estão presentes em 19% enquanto mulheres em 13%).

 

Metas

  • Construa uma comunidade e retenha-a;
  • Retransmitir conteúdo e seus produtos;
  • Destacar informações gerais e a vida da empresa.

 

Quando publicar

Vários dias podem ser considerados ótimos para postar no Facebook. Podemos mencionar notavelmente o início da semana: segunda – feira, mais especificamente. Também encontramos o fim de semana as sextas, sábados e domingos.

Os horários ideais são 9h, 13h e 15h.

 

Ferramentas

  • Anúncios do Facebook: uma ferramenta de promoção que permite segmentar com precisão os usuários da Internet. Por exemplo, você pode segmentá-los por sexo, idade, local, área de interesse etc.
  • Facebook Marketplace: colocando vendedores e compradores em contato com anúncios de vendas online.
  • Facebook Insight: ferramenta para todos os administradores da página da sua empresa. Ele permite que você analise seu público-alvo através de inúmeras estatísticas sobre publicações e engajamento.
  • Pixel do Facebook: ferramenta de análise que permite avaliar a eficácia de sua publicidade acompanhando as ações realizadas pelas pessoas no seu site.

 

Dicas

  • Publique conteúdo visual (vídeos e imagens), esses são os tipos de conteúdo mais compartilhados. Vídeo é o tipo de postagem com a maior taxa de engajamento (8,29% por postagem).
  • Aposte no engajamento e na qualidade de suas postagens, não na quantidade.
  • Use a publicidade online dos anúncios do Facebook para ficar visível, pois o alcance do Facebook está ficando cada vez menor.

 

Instagram e o apelo visual

O Instagram, criado em 2010 e adquirido pelo Facebook em 2012, está crescendo e se tornou uma das redes sociais mais populares entre os jovens. A plataforma móvel possui 1 bilhão de usuários ativos por mês, incluindo 60,1 milhões de brasileiros. Todos os dias, 500 milhões de histórias são postadas na rede. É a rede social do M-commerce.

 

Público

Por volta de 71% dos usuários ativos do Instagram têm menos de 35 anos. A faixa etária 25/34 é dominante e é seguida pelos usuários na faixa etária 18/24.

Entre todos os usuários, 52% são homens e 48% são mulheres, tornando essa rede com paridade quase perfeita.

O tempo médio diário de uso do Instagram é de cerca de 53 minutos.

 

Metas

  • Destaque sua atividade, seu feed representa sua identidade.
  • Promova seus pro
  • Aproxime-se da sua comunidade (mostrando os bastidores com histórias, por exemplo).

 

Quando publicar

No Instagram, segunda e quinta – feira são considerados os melhores dias para postar. Em geral, são os dias da semana, de segunda a sexta-feira, que você deve priorizar para suas postagens no Instagram. Os melhores horários de publicação são pela manhã , quando os usuários acordam (das 7 às 9 da manhã) e no final da tarde (das 17 às 18 horas), sempre fora do horário normal de trabalho e de aula.

 

Ferramentas

  • Instagram Shopping: ferramenta que permite adicionar um link de produto diretamente às suas fotos (a publicidade do Instagram é gerenciada no Facebook, você deve primeiro fazer upload do seu catálogo para o Facebook e o Instagram irá importá-lo).
  • Instagram Business: vinculada à sua conta do Facebook, esta ferramenta permite que você anuncie no Instagram. Existem 2 tipos de anúncio no Instagram: no formato de postagem (imagem ou vídeo) ou no formato de matéria. Nota importante: para poder adicionar links às suas publicações, você deve ter 10.000 seguidores.
  • Snapppt: ferramenta gratuita que transforma fotos postadas no Instagram em uma folha de produtos.

 

Dicas

  • Tenha uma identidade visual bastante forte (com fotos e vídeos de qualidade).
  • Demonstre autenticidade e espontaneidade no stories.
  • Use hashtags relevantes para serem encontradas com mais facilidade (aposte na qualidade das hashtags e não na quantidade, a média recomendada é 10). É importante entender quais hashtags mais usadas e seguidas pelos seu público.
  • Comunique-se através de influenciadores.

 

Youtube, a plataforma de vídeo

Embora o YouTube não possa ser considerado uma rede social completa, a plataforma de vídeo oferece muitas possibilidades para lojas online. O YouTube é o segundo site mais visitado do mundo, atrás do Google. Um benefício para a Alphabet, empresa controladora do Google que também comprou o YouTube.

Globalmente, o gigante do vídeo atrai mais de 2 bilhões de usuários mensais. No geral, mais de 80.000 vídeos são visualizados a cada segundo. Na Brasil, são mais de 100 milhões de visitas únicas por mês. Obviamente, se você não criar conteúdo de vídeo, infelizmente precisará esquecer esta plataforma.

Mas os brasileiros são muito atraídos pelo YouTube e por seus criadores de vídeos.

 

Público

O YouTube reúne todos os tipos de usuários, mas uma faixa etária é predominante na plataforma: pessoas de 25 a 49 anos representam 52% dos usuários na Brasil.

Observe também que as pessoas de 18 a 34 anos gastam, em média, 46 minutos assistindo a vídeos, a cada visita, e que 93% dos brasileiros acessam o YouTube pelo menos uma vez por mês.

 

Metas

  • Ganhe notoriedade e
  • Promova seu SEO e traga tráfego.
  • Mostre seus produtos em vídeo.
  • Aproxime-se do consumidor por meio de vídeo.
  • Humanize seus negócios.

 

Quando publicar

Para o YouTube, as visualizações seriam maiores nos finais de semana do que nos dias da semana. Porém, as divulgações feitas durante a semana podem ser feitas entre as 19h e às 23h. Também haveria um pico entre as 21h e às 23h, quando você pode atingir os horários mais populosos e ativos da época.

 

Ferramentas

  • YouTube Analytics: ferramenta que fornece estatísticas detalhadas para medir o sucesso de seus vídeos.
  • TubeBuddy: ferramenta de diagnóstico que examina seu vídeo para ver se ele está configurado corretamente e otimizado para gerar visualizações.
  • KineMaster: ferramenta de edição de vídeo fácil de usar, acessível em smartphones.

 

Dicas

  • Crie uma conta do YouTube apenas se você puder gravar vídeos de forma recorrente.
  • Tenha uma identidade visual e seja autêntico.
  • Tenha um bom material.
  • Trabalhe bem em suas palavras-chave, títulos e descrições para que seu canal e vídeos sejam facilmente encontrados.

 

Conclusão

É claro que existem outras redes sociais, cada uma reunindo suas especificidades e comunidades.

Hoje, está se tornando muito complicado ou até impossível ficar sem redes sociais para o seu negócio. Ser visível na internet e nas redes sociais não é sinônimo de estar em todos os lugares ao mesmo tempo, não há sentido em se espalhar. É importante ter uma estratégia clara de acordo com sua atividade e seu objetivo. Agora você tem todas as chaves para escolher quais redes sociais usar para o seu negócio.

 

 

[ESPECIAL] Como atrair visitantes e gerar tráfego no seu ecommerce: 3 táticas infalíveis

Aumentar o número de visitantes de uma loja virtual é um dos principais objetivos de comerciantes online. Isso nem sempre é fácil. De fato, criar um site e vender produtos na internet exige investimento, mas também muito conhecimento e habilidades. Uma vez funcionando, teremos que atrair visitantes e constantemente buscar estratégias eficazes para aumentar este número. Como fazer? Aqui estão 3 táticas para aumentar o tráfego de um site de comércio eletrônico.

Dica 1: Aumentar o tráfego de um e-commerce usando redes sociais

Organizar concursos e sorteios em suas redes sociais para promover seus produtos

Todo mundo gosta de uma promoçãozinha. Organizar concursos e sorteios nas suas redes sociais, como Facebook e Instagram, pode atrair muitos clientes em potencial. Além disso é uma forma eficaz de aumentar sua comunidade, apresentar aos usuários da Internet os produtos na loja virtual e expandir seu número de clientes.

Encontre parceiros para aumentar sua notoriedade

Marketing de influência é uma técnica muito popular, que envolve a testagem do seu produto por um parceiro confiável, um blogueiro, por exemplo. Claro que é importante que o conteúdo do influencer esteja relacionado aos produtos à venda na sua loja online. Em troca, ele publica um conteúdo sobre o seu produto, compartilha sua opinião em suas várias redes sociais e pode até organizar uma competição, a fim de oferecer o mesmo produto a um de seus assinantes. Graças a essas parcerias, o comerciante pode tirar proveito da comunidade do influenciador para alcançar um novo público, aumentar seu número de seguidores e o tráfego da sua loja.

Use publicidade paga para aumentar o tráfego

A publicidade paga permite que você segmente o seu anúncio para o público certo. No Facebook, é possível selecionar critérios muito específicos, como localização, comportamento, centro de interesse e outros mais. Com o Instagram ela vai atingir um grande público, especialmente jovens.

Uma opção também permite que os visitantes sejam direcionados ao seu site de comércio eletrônico. O uso do Google Ads permite selecionar palavras-chave e atribuir um lance a elas. Se um usuário da Internet clicar nesse anúncio presente no mecanismo de pesquisa, o custo será o preço do clique. Não hesite em usar o remarketing ou o redirecionamento para atrair usuários que já visitaram o site.

 

Dica 2: Técnicas de SEO para gerar mais tráfego orgânico na sua loja online

O melhor dos melhores para quem tem um site de comércio eletrônico é estar presente nos primeiros resultados dos mecanismos de pesquisa. Para isso é necessário:

  • otimize seu site (design, ergonomia e acessibilidade);
  • produzir conteúdo otimizado para SEO (Search Engine Optimization);
  • incentivar o usuário a agir: comprar um produto, ler um artigo, deixar um comentário;
  • obtenha tráfego de qualidade através de backlinks;
  • analise seu tráfego usando ferramentas como o Google Analytics ou o Search Console.

No entanto, são necessárias habilidades reais para alcançar o SEO ideal para sua loja virtual. Vamos falar um pouco mais sobre no decorrer do artigo.

Por que você precisa de otimização de SEO?

O SEO terá um efeito positivo na promoção do seu site, classificando-o melhor nos resultados dos mecanismos de pesquisa. Assim, será visível para um público maior na Internet, o que aumentará sua presença e popularidade. Se o seu site estiver bem otimizado, isso significa que ele será classificado mais alto nas palavras-chave de pesquisa nos resultados do mecanismo de pesquisa. Isso aumentará o tráfego do site e o tornará mais popular e famoso. Se você deseja ter um resultado bom e eficaz e seu e-commerce estiver na vanguarda da pesquisa, é muito importante que seja bem indexada e otimizada. Quanto maior a sua classificação, mais popular serão seus negócios e sua marca. Isso ganhará a confiança de um número maior de visitantes e a probabilidade de atrair mais clientes futuros será significativamente maior.

O mais importante para qualquer empresa é cuidar da experiência dos clientes.

  • Melhor acessibilidade e utilidade para o usuário.
  • Melhor classificação para estar à frente da concorrência.
  • Autoridade e popularidade para sua marca e negócios.
  • Mais tráfego e mais leads.

 

Como funcionam os mecanismos de pesquisa?

A principal função do Google e de outros mecanismos de pesquisa é ajudar os usuários da Internet, direcionando-os para o conteúdo da Web mais relevante e mais próximo que eles pesquisarão na Web. A filtragem de palavras-chave e o valor do conteúdo determinam quão relevante é e o local determina a proximidade e a distância do local físico do usuário. O principal objetivo é alcançar a pesquisa mais eficaz e garantir a localização mais precisa dos resultados relevantes e uma experiência satisfatória do usuário. Nesse sentido, existem vários elementos importantes que precisam ser considerados durante a otimização de SEO e que realmente determinam os principais estágios.

 

Etapas básicas de otimização

Antes de avançar para a otimização de SEO do seu site, é aconselhável ler e aprender mais sobre o processo e o que ele envolve. Familiarize-se com as etapas do procedimento, a dificuldade e a complexidade de trabalhar no projeto. Porque tudo isso estará relacionado à campanha eficaz de SEO e a toda a estratégia estratégica para o desenvolvimento do site e determinará o preço final para sua otimização.

O processo de otimização requer habilidades e experiência profissionais especializadas, trabalho sério e diligência por parte do otimizador. Não há garantias ou esquemas para obter resultados rápidos. O procedimento é complexo e inclui alterações na estrutura e no conteúdo do site SEO OnPage – Melhorando a qualidade e a quantidade de informações textuais. Saturação suficiente e excessiva das frases-chave selecionadas para a respectiva página. Acelere o carregamento da página. Melhore a navegação da página e os links internos. SEO OffPage – Obtenha backlinks de qualidade.

Os robôs do Google e outros mecanismos de pesquisa usam algoritmos e mecanismos proprietários diferentes para determinar quais páginas da Web são classificadas em primeiro lugar na pesquisa. A fórmula exata para isso é o segredo deles, mas há algumas coisas que você pode fazer para melhorar a classificação do seu site. Quais são as principais fases pelas quais o trabalho passa?

 

1. Análise, pesquisa e planejamento

Análise inicial de SEO do site e construção de um plano estratégico abrangente para sua otimização.

2. Definindo o público do usuário

Determinar, especificar e analisar o público e o mercado para o qual o e-commerce será direcionado, dependendo do assunto, do tipo de serviços ou produtos e da natureza da atividade.

3. Pesquisa de concorrência

Pesquisa sobre o desempenho dos sites concorrentes mais bem classificados nos mecanismos de pesquisa, a fim de formar uma estratégia de marketing eficaz que será usada para alcançar o posicionamento desejado do seu site em relação aos concorrentes.

4. Escolha de palavras-chave

O mais importante para você, palavras-chave e frases devem ser pré-planejadas e cuidadosamente selecionadas com base no volume de pesquisa no Google, no número de sites concorrentes e para avaliar como eles são apropriados para seus negócios e serviços. A escolha certa e o uso correto das palavras-chave é uma etapa importante do SEO, pois depende de como você se apresentará na Internet, de como e até que ponto será possível descobrir.

 

Dica 3: Marketing de conteúdo

Uma forte estratégia de conteúdo deve estar no centro das iniciativas de marketing digital de todas as marcas de comércio eletrônico.

De acordo com um estudo, 75% dos profissionais de marketing de B2C consideraram o planejamento o fator mais importante no sucesso no marketing de conteúdo. Apesar disso, só 38% dos profissionais de marketing têm uma estratégia de conteúdo bem documentada.

Portanto, quem vende na internet e ainda não tem uma estratégia de conteúdo, agora é a hora de iniciar o seu planejamento.

 

Estabelecimento de metas

Antes de pensar numa estratégia de conteúdo, é essencial definir as metas certas. Metas são os resultados que uma empresa deseja alcançar por meio de sua campanha de marketing. Isso pode ser um aumento nas vendas, no envolvimento do cliente, nos leads, no reconhecimento da marca ou na fidelidade do cliente.

Depois que as metas são identificadas, a próxima etapa é definir KPIs ou métricas de sucesso para identificar o alcance desse metas à medida que a campanha avança. Para uma empresa de comércio eletrônico, essas métricas podem incluir tráfego do site, novos assinantes de email, conversões ou mesmo alcance de público em mídias sociais.

Somente após a identificação das metas e métricas é que o planejamento da estratégia de conteúdo pode começar.

Na nossa próxima aula, vamos te ensinar a usar as redes sociais para vender mais na sua loja virtual, começando no planejamento, escolhendo bem as mídias, e vamos te dar dicas práticas de como utilizar cada uma delas.

Quarta-feita tem conteúdo novo 😉